企業理念・CORE VALUE・行動指針

業理念

安心のみらいへ、
MIMAMORU
私たちがいる。


CORE VALUE ~五ツ星~


☆ 挑戦 challenge     
   変化を恐れず、常に学び続け、まずは『やってみよう!』。
 
☆    感謝 thanks
          たくさんの「ありがとう」を伝え、えられる人になろう。
         
☆ 仲間 family
    いつも笑顔とユーモアで、愉しく・明るく・元気良く。

☆ 奉仕 kindness
       世のため、人のために尽くす集団で在り続けよう。

☆ 情熱 passion
             元気・勇気・本気。

 


行動指針

お客様への保険販売に当たって
 ・お客様の購入目的、知識、経験等把握し、お客様の意向に沿っ た商品の提供に努めます
 ・お客様へのご迷惑になる場所や時間帯を考慮致します
 ・高齢者・障害者へは、親族の立会いまたは数度の丁寧な説明に努めます
 ・常にお客様のニーズを最優先に考えます
各種対応について
・お客様のお問い合わせに関して、迅速・適切・丁寧な対応につとめます
・お客様の声に耳を傾け、クレームに対しては謙虚に反省し全社員が共有し再発防止に努めます
・保険金の支払事由が発生した場合、迅速丁寧な対応を心掛けます
各種法令の順守
・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令等を順守いたします
地域貢献について
・地域の各種団体を通じて積極的に貢献いたします
・地域の環境保全や社会福祉に貢献いたします
・地域の健康促進に寄与する活動を支援いたします
情報発信について
・年に2度、ミマモルニュースを発行いたします
・年に3回はミニセミナーを主催し、有益な情報を発信いたします
・ホームページにて情報発信いたします

・年1回ミマモル主催の講演会を実施いたします